化妝品將繼續(xù)主導(dǎo)電商市場(chǎng)。來自凱度消費(fèi)者指數(shù)與貝恩公司的一份消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，在過去的四年中，電商在中國的年均增長率超過了35%，2015年的市場(chǎng)規(guī)模近4萬億元，中國目前是世界上**的電子商務(wù)市場(chǎng)，電商的滲透率保持兩位數(shù)的增速，平均網(wǎng)購頻率提高到1年近5次。

其中，一線城市中，8.4%的快消品是在網(wǎng)上購買的，而在五線城市中，電商渠道只占到2.7%，但是這也意味著，在下線城市中，網(wǎng)購的消費(fèi)依然有很大的增長空間。凱度消費(fèi)者指數(shù)指出，三四五線城市的電商渠道平均價(jià)格更高，因?yàn)檫@些城市消費(fèi)者在電商渠道的消費(fèi)主要集中在少數(shù)價(jià)高的品類。比如，護(hù)膚品占據(jù)了五線城市65%的快消品電商渠道消費(fèi)，而這個(gè)比例在一線城市只有34%。

因?yàn)殡娚糖罎B透率較高，嬰兒用品和化妝品繼續(xù)主導(dǎo)電商市場(chǎng)，其他品類正在快速趕上。家庭護(hù)理用品和一些個(gè)人護(hù)理用品雖然電商滲透率中等，但是增長迅速。電商零售商和品牌正在大力推廣這些品類來提高滲透率。

例如每年7月的“天貓洗護(hù)節(jié)”，商家們會(huì)推廣洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素和個(gè)人清潔用品等品類，其中，寶潔和聯(lián)合利華是主要參與者。凱度消費(fèi)者指數(shù)認(rèn)為，在新的銷售環(huán)境下，企業(yè)還應(yīng)該培養(yǎng)市場(chǎng)和銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)的數(shù)字化能力和思維模式，結(jié)合店內(nèi)推廣和線上數(shù)字營銷活動(dòng)來加強(qiáng)品牌的滲透率。